Freshworks, Yapay Zeka Dönüşümüyle İşgücünün Yüzde 11'ini İşten Çıkarıyor

Freshworks, yapay zekanın yazılım sektörünü yeniden şekillendirmesiyle birlikte işgücünün yaklaşık yüzde 11'ini işten çıkarma kararı aldı. Şirket, bu adımı operasyonel verimliliği artırmak ve yapay zeka odaklı ürün geliştirmeye daha fazla kaynak ayırmak için attığını belirtti. Bu hamle, teknoloji şirketlerinin yapay zeka yatırımlarını hızlandırırken maliyetleri düşürmeye çalıştığı bir döneme denk geliyor. Reuters'ın haberine göre, Freshworks CEO'su Girish Mathrubootham, çalışanlara gönderdiği bir e-postada, şirketin yapay zeka çağına uyum sağlamak için yeniden yapılanma sürecine girdiğini ifade etti. İşten çıkarmaların, şirketin müşteri hizmetleri ve iş yazılımları alanındaki yapay zeka yeteneklerini güçlendirme stratejisinin bir parçası olduğu vurgulandı. Freshworks, bu süreçte etkilenen çalışanlara kıdem tazminatı ve kariyer desteği sağlayacağını duyurdu. Yazılım sektöründe yapay zeka odaklı dönüşüm, birçok şirketi iş modellerini ve işgücü yapılarını yeniden değerlendirmeye itiyor. Freshworks'un bu kararı, sektördeki benzer eğilimlerin bir yansıması olarak görülüyor. Şirket, yapay zeka araçlarının müşteri deneyimini iyileştirme ve operasyonel maliyetleri düşürme potansiyeline odaklanarak rekabet avantajı elde etmeyi hedefliyor. Yatırım tavsiyesi değildir.