SAP CFO: Yapay Zeka Sohbet Robotlarının Ötesine Geçmeli

SAP'nin finans direktörü, yapay zekanın (YZ) şirketler için somut getiriler sağlaması için sohbet robotları gibi 'düşük asılı meyvelerin' ötesine geçmesi gerektiğini belirtti. Reuters'a konuşan CFO, mevcut YZ uygulamalarının çoğunun henüz derinlemesine iş süreçlerine entegre olmadığını ve bu nedenle beklenen verimlilik artışlarının sınırlı kaldığını ifade etti. CFO, işletmelerin YZ'den tam anlamıyla faydalanabilmesi için teknolojinin temel operasyonlara, tedarik zinciri yönetimine ve karar alma mekanizmalarına entegre edilmesi gerektiğini vurguladı. Sohbet robotlarının müşteri hizmetleri gibi alanlarda hızlı kazanımlar sağladığını ancak asıl potansiyelin daha karmaşık ve stratejik uygulamalarda yattığını söyledi. SAP, kendi YZ çözümlerini geliştirirken bu vizyonu benimsediğini ve müşterilerine uçtan uca YZ entegrasyonu sunmayı hedeflediğini açıkladı. Şirket, YZ'nin iş yazılımlarında devrim yaratacağına inanıyor ancak bunun için teknolojinin olgunlaşması ve işletmelerin dijital dönüşümünü tamamlaması gerektiğini düşünüyor. Finans direktörü, YZ yatırımlarının geri dönüşünün zaman alacağını ancak uzun vadede kaçınılmaz olduğunu belirtti. Şirketlerin YZ'yi sadece bir maliyet düşürme aracı olarak değil, aynı zamanda yeni gelir akışları yaratma ve rekabet avantajı elde etme fırsatı olarak görmesi gerektiğini ekledi. Yatırım tavsiyesi değildir.